Spreekuur en uitslagen

Afspraken: Van 8:00 uur tot 10:30 uur is de assistente telefonisch bereikbaar voor het maken van afspraken.
Triage: Wanneer u belt naar de huisartspraktijk om een afspraak te maken dan vraagt de assistente naar de reden van uw verzoek. U vindt dat misschien een vreemde vraag en u antwoordt dat u dat zelf aan de huisarts wil vertellen. Toch is het stellen van deze vraag een van de belangrijkste taken van de doktersassistent. Het maken van een afspraak heeft te maken met de ernst van uw klacht (probleem waarvoor u een afspraak met de huisarts wilt). Als uw klacht medisch gezien dringend is, krijgt u op zeer korte termijn een afspraak met de huisarts, misschien nog dezelfde dag. De assistent doet dat met behulp van een protocol. Dat is een lijst met daarop alle belangrijke vragen die de assistent aan u moet stellen om een goed beeld van de ernst van uw klacht te krijgen. Dit heet Triage. Bovendien ziet de assistent op het protocol welke medische hulp u geboden moet worden, en hoeveel tijd het mag duren voordat de huisarts u onderzoekt.
Thuisarts: Informatie over ziektebeelden en klachten kunt u ook vinden op Thuisarts.nl (opent in nieuw tabblad) wellicht wordt uw vraag daar al beantwoord. Ook na een consult kunt u hier handige informatie vinden.
Moet ik naar de dokter: Bepaal binnen 1 minuut of een afspraak bij de huisarts nodig is en krijg direct advies. Vult de korte vragenlijst in voor u een afspraak maakt: Moetiknaardedokter.nl (opent in nieuw tabblad).

Via Uw Zorg Online kunt u digitaal afspraken maken voor het spreekuur en bent u niet gebonden aan de telefoon.
Als er geen plek meer is op het spreekuur via Uw Zorg Online, belt u dan de assistente voor de mogelijkheden.
Let op! Een afspraak die u maakt via de patiëntenomgeving Uw Zorg Online is voor 15 minuten. In de regel is dat voldoende tijd om 1 klacht goed te kunnen behandelen. Mocht u meer tijd nodig hebben neemt u dan alsnog contact op met de assistente.
Via de volgende link kunt u inloggen in patientenomgeving: Uw Zorg Online (opent in nieuw tabblad). U moet zich hiervoor eenmalig aanmelden.

Via de patientenomgeving Uw Zorg Online is het mogelijk een e consult aan te vragen. Deze wordt binnen 2 werkdagen beantwoord.
Via deze mogelijkheid kunt u ook een foto of kort filmpje bijvoegen. Deze staan dan direct in uw dossier.
Let op! E-consulten zijn niet voor spoedeisende vragen, bel dan altijd de assistente.

Komt een gemaakte afspraak toch niet uit, belt u dan tijdig af (24 uur), zodat we iemand anders deze plek kunnen aanbieden. Wanneer u na waarschuwing de tweede keer zonder bericht niet komt opdagen zijn we genoodzaakt hiervoor een factuur (25 euro) te sturen.

Visites kunnen voor 10:00 uur worden aangevraagd. De huisarts bepaalt of ze op huisbezoek komt of dat u toch zelf naar de praktijk moet komen.
Voor Spoedvisites kunt u natuurlijk de hele dag bellen.

U kunt tussen 11:00 en 12:00 bellen voor uitslagen. De assistente zal u deze in veel gevallen geven. Soms zal ze het moeten navragen bij de huisarts en belt zij of de huisarts u later terug.
Ook via de Uw Zorg Online (opent in nieuw tabblad) kunt u uw uitslagen inzien, vaak zal de interpretatie in het dossier staan, als u vragen heeft over de uitslagen, belt u dan liefst in de morgen de assistente of maak een e consult.

Zomervakantie