Spreekuur

• Afspraken: Voor het maken van een afspraak willen we u vragen in de morgen te bellen.
• Triage: De assistente zal u vragen waarom u een afspraak bij de huisarts wilt, dit om een inschatting te maken wanneer de afspraak zal moeten plaatsvinden  en hoeveel tijd er nodig is (dit noemt men triage). U bent overigens niet verplicht antwoord te geven op deze vraag, maar de assistente kan anders niet goed beoordelen of iets spoed is of niet.
• Thuisarts: Informatie over ziektebeelden en klachten kunt u ook vinden op Thuisarts.nl wellicht wordt uw vraag daar al beantwoord. Ook na een consult kunt u hier handige informatie vinden.
• Moet ik naar de dokter: Bepaal binnen 1 minuut of een afspraak bij de huisarts nodig is en krijg direct advies. Vult de korte vragenlijst in voor u een afspraak maakt: Moetiknaardedokter

Uw zorgonline

• Via uwzorgonline kunt u digitaal afspraken maken voor het spreekuur en bent u niet gebonden aan de telefoon
• Als er geen plek meer is op het spreekuur via Uw zorgonline, belt u dan de assistente voor de mogelijkheden
• Let op! Een afspraak die u maakt via de patientenomgeving Uw zorgonline is voor 10 minuten. In de regel is dat voldoende tijd om 1 klacht goed te kunnen behandelen. Mocht u meer tijd nodig hebben neemt u dan alsnog contact op met de assistente.
• Via de volgende link kunt u inloggen in patientenomgeving. uwzorgonline U moet zich hiervoor eenmalig aanmelden.

E consult

• Via de patientenomgeving Uwzorgonline is het mogelijk een e consult aan te vragen. Deze wordt binnen 2 werkdagen beantwoord.
• Via deze mogelijkheid kunt u ook een foto of kort filmpje bijvoegen. Deze staan dan direct in uw dossier.
• E CONSULTEN ZIJN NIET VOOR SPOEDEISENDE VRAGEN, BEL DAN ALTIJD DE ASSISTENTE

Beeldbellen

• Soms is het niet makkelijk om op het spreekuur te komen of is dit ook helemaal niet nodig, dan kunt u ook een afspraak maken om te beeldbellen.
• Dit lijkt voor sommige mensen ingewikkeld maar dat is niet zo. Wanneer u een telefoon, tablet of computer hebt met een camera en microfoon dan is dit mogelijk. U heeft er geen speciale app voor nodig.

Afspraak tijdig afzeggen

• Komt een gemaakte afspraak toch niet uit, belt u dan tijdig af (24 uur), zodat we iemand anders deze plek kunnen aanbieden. Wanneer u na waarschuwing de tweede keer zonder bericht niet komt opdagen zijn we genoodzaakt hiervoor een factuur (25 euro) te sturen.

Visites

• Visites kunnen voor 10:00 uur worden aangevraagd.  De huisarts bepaalt of ze op huisbezoek komt of dat u toch zelf naar de praktijk moet komen.
• Voor Spoedvisites kunt u natuurlijk de hele dag bellen.

Uitslagen onderzoeken

• U kunt in de morgen bellen voor uitslagen. De assistente zal u deze in veel gevallen geven. Soms zal ze het moeten navragen bij de huisarts en belt zij of de huisarts u later terug.
• Ook via de uwzorgonline  kunt u uw uitslagen inzien, vaak zal de interpretatie in het dossier staan, als u vragen heeft over de uitslagen, belt u dan liefst in de morgen de assistente of maak een e consult.